آخر تحديث: أبريل 2026
تحدد هذه السياسة شروط الاسترداد والإلغاء لخدمات الأنيميشن المقدمة من ArabToonz، العلامة التجارية التابعة لشركة Digital Space Technology (سجل تجاري رقم 1453563)، المسجلة في سلطنة عمان.
⚠️ مهم: لا يتم استرداد أي مبالغ مدفوعة بعد تسليم العمل أو أي جزء منه. الدفع يعتبر نهائياً بمجرد بدء تنفيذ المشروع وتسليم أي مخرجات.
إذا قررت إلغاء المشروع قبل بدء أي عمل فعلي (أي قبل البدء في كتابة السيناريو أو التصميم أو التحريك)، يحق لك استرداد كامل المبلغ المدفوع خلال 14 يوم عمل.
بمجرد بدء تنفيذ المشروع (بما في ذلك كتابة السيناريو، التصميم، أو أي مرحلة إنتاج)، لا يحق للعميل استرداد أي مبلغ مدفوع. يشمل ذلك:
نقدم مراجعات غير محدودة على العمل المُسلّم حتى رضاك الكامل. عدم الرضا عن التصميم أو الأسلوب لا يُعتبر سبباً للاسترداد، حيث نلتزم بإجراء جميع التعديلات المطلوبة.
في الحالات النادرة التي نضطر فيها لإلغاء المشروع من جانبنا (لأسباب قاهرة)، سيحصل العميل على استرداد كامل للمبالغ المدفوعة مقابل الأعمال التي لم يتم تسليمها.
في الحالات التي يكون فيها الاسترداد مستحقاً، سيتم إعادة المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 14 يوم عمل من تاريخ الموافقة على طلب الاسترداد.
لأي استفسار حول سياسة الاسترداد:
Digital Space Technology
سجل تجاري: 1453563 — سلطنة عمان
support@arabtoonz.com
+968 9678 7007